Si vous souhaitez ouvrir un devis chez nous, vous pouvez consultez notre catalogue neuf ou d’occasion, afin de sélectionner vos véhicules.
Si vous n’avez pas les liquidités pour votre projet, alors nous pouvons solliciter notre partenaire Banque Azur afin d’étudier des facilités de paiement.

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1. LES DEVIS

Les propositions ont une durée de validité de 1 mois à compter de la date de publication du devis.
Les devis validés doivent être terminés dans les 6 mois suivant la date de validation sauf pour les devis sous fidélité Taureau Rouge qui doivent être terminés dans les 3 mois) . Une fois ce délai dépassé, la concession est en droit de prélever une indemnité de 15% sur le montant restant du devis. Le délais de commande peut être rallongé de façon exceptionnelle sur demande du client avant tout prélèvement d’indemnité et avant mise en garde du concessionnaire (sauf pour les devis Taureau Rouge).
Le client possède un droit de rétractation de 7 jours. Une fois ce délai écoulé, si le joueur n’a pas encore commandé les véhicules, mais qu’il souhaite annuler le devis, la concession est en droit de prélever une indemnité de 15% sur le montant restant du devis. Si un véhicule est livré avant que le joueur exerce ce droit, celui-ci sera repris par la concession. Si le joueur n’est pas dans la possibilité de rendre un véhicule vendu par la concession, le droit de rétractation ne peut être utilisé.
Lors d’une demande de devis, merci de vérifier la disponibilité de votre véhicule dans la motorisation demandée et le cas échéant, l’année de production. Toute demande pour des véhicules non disponibles est susceptible de ne pas être traitée.

2. LES COMMANDES

Une commande validée ne peut être annulée.
Les délais de livraisons peuvent varier. Les véhicules neufs sont globalement livrés en 3 à 5 jours. Les véhicules d’occasions peuvent parfois être livrés 7 à 9 jours après livraison en concession (ayant lieu le dimanche suivant la commande) . Les délais peuvent également être rallongés pour des raisons indépendantes de notre volonté, et la responsabilité de la concession ne peut être engagée.

Concernant les véhicules d’occasions achetés à crédit et dont le montant a bien été payé à la concession, dans le cadre d’une impossibilité de commande pour le motif  » Le quota d’occasion de ce joueur/alliance est déjà atteint. » , la concession peut facturer des frais allant de 10 000€/ véhicule.

3. GARANTIE ET S.A.V

Sont exclu des garanties les pannes suivantes : durites percées, pneus crevés, accident de tout type, niveau de liquide de refroidissement trop bas, problèmes de freins, fuite d’air circuit de freinage, fuite d’huile ou toute panne concernant des consommables ou des manques de précaution. Toute panne couverte par la garantie constructeur doit faire l’objet d’une demande écrite à l’endroit adéquat.

4. LES FACTURES

Une fois la facture créée, suite à une vente ou une location, vous disposez de 15 jours pour la régler. Si dans les 15 jours, votre facture n’est pas réglée, une mise en demeure de régler vous sera envoyée. Si malgré cela rien n’est fait durant le délai indiqué par le concessionnaire, la concession se chargera de solder la facture en appliquant 10% de pénalités. Attention, pour les locations, la mise en demeure n’est pas effectuée et le prélèvement effectué dans un court délai.

5. DROIT DE REFUS

La concession se réserve le droit de refuser une demande d’un client pour une raison réel et sérieuse. Un client peut être sur liste noire pour des pratiques abusives ou un manque de politesse.

6. LA FIDELITE

Tous les joueurs peuvent bénéficier d’un contrat de fidélité. Celui ci est renouvelable au fil des années (sauf pour le Taureau Rouge).

Le paiement du système de fidélité s’effectue via prélèvement par la concession et votre statut est mis a jour sur le tableau mis a disposition.

Pour bénéficier des avantages fidélité, il faut évidemment le renseigner à la demande de devis.

En ce qui concerne l’exclusivité du Super Malicieux, en cas d’infraction, le joueur s’expose à une amande de 15 000€ / bus commandés à la concurrence à l’exception des véhicules dont la catégorie ne figure pas dans notre catalogue neuf. Cette pénalité peut être prélevée à partir du moment que le devis concurrent est validé et droit de retrait caduc. En cas de récidive, l’amande peut doubler indéfiniment .

Dans le cadre du super malicieux, les devis concurrent pouvant être tolérés sont les suivants :

• Véhicules neufs dont le type n’est pas disponible chez IVECO (exemple : Articulé Diesel)
• Véhicules d’occasion dont le type n’est pas disponible sur la totalité du catalogue occasion ( Exemple : standard électrique)
• Tous les devis en cours avant souscription au programme (date de validation du devis faisant foi ou de publication sur le forum pour les devis ne nécessitant pas de validation)

Tous les programmes de fidélité sont souscrit pour 1 an excepté pour le Taureau Rouge qui est valide qu’un mois.

Un programme de fidélité n’est pas rétroactif sur un devis déjà validé avant souscription d’un programme

Les programmes de fidélité ne peuvent être interrompu par le joueur. Le concessionnaire, peut proposer une interruption de programme en accord commun avec le joueur ou par radiation concernant le taureau rouge.

7. LES ELEMENTAIRES

La concession ne traite aucune demande sans les basiques de la politesse : « bonjour », « merci », ce que vous voulez… mais mettez-y les formes ! 

La concession se réserve le droit de ne pas répondre à une demande de devis dans le cas ou celle ci n’est pas conforme au catalogue ou au règlement de la concession.

La concession se réserve le droit de ne pas répondre à une demande de location si celle ci n’est pas conforme aux disponibilités ou aux véhicules proposés