La concession IVECO a toujours eu à coeur la transparence. C’est pour cela que nous vous mettons à disposition les réglementations de nos partenaires :

REGLEMENTATION ETUDE DLX au 15 Septembre 2017

Ce présent règlement a pour objectif d’encadrer les études DLX afin de conserver des sondages cohérents et correctement mesurés.

A : Les études DLX exclusive.

Article 1 — Échantillonnage atypique
Les études menées par DLX Exclusive doivent s’appuyer sur un panel représentatif… mais enrichi de profils aux sensibilités alternatives (ex : personnes convaincues que les rêves influencent l’opinion publique ou amateurs de sandwichs triangulaires du mardi).

Nota Bene : les réponses de tout individu ayant vécu une expérience surnaturelle dans les 30 derniers jours doivent être traitées avec une double pondération.

Article 2 — Méthodologie exploratoire élargie
Les méthodes classiques sont autorisées, à condition d’être accompagnées d’au moins une approche innovante ou discutable (ex : tirage de cartes d’opinion, cartographie émotionnelle sur nappe en papier, enregistrement de soupirs collectifs).

Les entretiens peuvent exceptionnellement se faire en marchant à reculons, si le terrain le justifie.

Article 3 — Format des questions
Les questionnaires doivent inclure :

Des questions fermées,

Des questions ouvertes,

Et une « question miroir » (interrogeant le répondant sur ce qu’il imagine que les autres vont répondre).
Une « question absurde de contrôle » peut être ajoutée, telle que :

« À votre avis, un pot de confiture peut-il influencer les élections ? Pourquoi ? »

Article 4 — Rapport et restitution
Tous les rapports DLX Exclusive doivent être rédigés dans un ton clair, analytique, avec :

Une page de synthèse,

Un encart illustratif tiré d’un rêve collectif ou d’un nuage de mots entendus dans un café,

Et un « Indice de Bizarrerie Perçue » calculé selon la formule exclusive D.L.X.

Article 5 — Charte comportementale du chargé d’étude
Les enquêteurs de DLX Exclusive s’engagent à :

Porter un accessoire discret mais excentrique lors de chaque enquête (ex : chaussettes non coordonnées ou badge « J’écoute les silences »),

Saluer chaque répondant avec une phrase inhabituelle mais polie (ex : « Bonjour, et si on changeait le monde en 7 minutes ? »).

Article 6 — Confidentialité & inspiration
Toutes les données collectées doivent être anonymisées, sécurisées et, si possible, accompagnées d’une citation inspirante choisie au hasard dans un livre trouvé sur une table basse.

B : Les études DLX alone.

Article 1 — Objet
DLX Alone mène des études centrées sur l’expérience individuelle, la perception intime et les trajectoires personnelles. Chaque opinion y est considérée comme un monde en soi.

Article 2 — Cadre d’étude
Les entretiens se font uniquement en face-à-face ou via dispositif individuel. Aucun groupe, aucun bruit : le silence est un partenaire d’analyse.

Article 3 — Éthique
Les réponses recueillies sont confidentielles, traitées avec la plus grande rigueur et un profond respect de la solitude exprimée. L’anonymat n’est pas une formalité, c’est une condition fondatrice.

Article 4 — Méthodologie
Chaque étude doit inclure un temps de pause réflexive pour le répondant. Ce temps est libre, sans chronomètre, et fait partie intégrante de l’analyse.

Article 5 — Posture du chargé d’étude
L’enquêteur DLX Alone écoute avant de questionner. Il ne coupe pas, n’interprète pas trop vite, et sait que parfois, le silence est une réponse.

C : Les études DLX Partner .

Article 1 — Objet

Les études DLX Partner sont des études réalisées en collaboration avec d’autres instituts, commandés ou non par une société tierce.

Article 2 — Déroulement des études

Les études peuvent se dérouler de toutes les façons possible, en entretien direct, sur feuille, via formulaire en ligne etc. Les études DLX Partner ne peuvent sans aucune façon être cumulative des études DLX exclusive ou DLX alone.

Article 3 — Sujet d’étude

Les sujets d’étude sont choisi en partenariat avec le « Partner » ou défini par une entreprise tierce.

Les questions sont choisi en partenariat avec le « Partner » ou défini par une entreprise tierce. DLX se réserve le droit d’apporter son expertise auprès de l’entreprise tierce afin d’au mieux construire l’étude.

Les questions peuvent être ouvertes, fermées, justificative, avec ou sans obligation de réponse cela étant défini par DLX , le « Partner » ou défini par une entreprise tierce.

Article 4 — Charte de confidentialité

Les études DLX Partner peuvent communiquer publiquement les résultats mais n’en n’ayant pas l’obligation. Les résultats publics sont anonymisés. Concernant la confidentialité au coeur de l’étude , celle ci n’est pas obligatoire que ce soit avec le « Partner », avec l’entreprise tierce initiatrice de l’étude ou même au sein de DLX. Une étude intégralement anonyme sera toujours spécifiée avant de vous sonder.

Article 5 — Méthodologie de l’étude

Les études DLX Partner se doivent d’étudier les résultats et d’en tirer les meilleures conclusions. Au sein de DLX, des équipes spécialisés dans le classement et l’interprétation de données ont une mission claire : foncer droit vers l’objectif. L’étude sera également sujette a l’interprétation d’un « Partner » afin d’en tirer des conclusions ou que l’opinion en tire en les conclusions.

REGLEMENTATION ETUDE Social Opinion au 8 Décembre 2023

Règlement des études Social Opinion :

1 : Sondages quotidiens – Plateforme Opinion Hub

Article 1 — Objet
La plateforme Opinion Hub permet à chacun de partager son avis au quotidien, de façon simple, rapide et sécurisée. Les résultats contribuent à mieux comprendre les tendances de société et les opinions en mouvement.

Article 2 — Conditions de participation
La participation est ouverte à toute personne majeure disposant d’un accès à la plateforme.

Chaque participant s’engage à répondre de manière sincère, dans le respect des autres.

Une seule participation par personne et par sondage est autorisée.

Article 3 — Fréquence et durée
Un nouveau sondage est proposé chaque jour.

Le temps de réponse moyen est de 1 à 2 minutes.

Les sondages restent disponibles pendant 48h avant archivage.

Article 4 — Confidentialité des données
Aucune donnée nominative n’est collectée sans consentement explicite.

Les réponses sont traitées de manière totalement anonyme.

L’internaute peut à tout moment supprimer son compte ou ses données sur demande.

Article 5 — Utilisation des résultats
Les données collectées sont utilisées à des fins d’analyse d’opinion uniquement. Les résultats peuvent être diffusés sous forme de synthèses anonymes, infographies ou baromètres publics.

Article 6 — Respect et modération
L’espace Opinion Hub repose sur la confiance. Tout comportement frauduleux, injurieux ou irrespectueux entraînera une exclusion temporaire ou définitive de la plateforme.

Article 7 — Contact et assistance
Pour toute question, remarque ou besoin d’assistance, les participants peuvent contacter l’équipe Social Opinion via l’onglet « Support » de la plateforme.

Article 8 — Contreparties et récompenses via Point Hub
Chaque participation à un sondage quotidien sur Opinion Hub donne droit à des points cumulables, crédités automatiquement sur l’espace personnel du participant via la plateforme dédiée Point Hub.

Ces points sont :

• Attribués à chaque sondage complété,
• Cumulables sur la durée,
• Convertibles en différentes récompenses (chèques cadeaux, places de cinéma, réductions partenaires, etc.)

La liste des contreparties disponibles est accessible à tout moment depuis le tableau de bord Point Hub.

Les modalités d’échange, les plafonds et les conditions spécifiques sont définis dans les CGU de la plateforme Point Hub.

2 : Sondages PCT – Ponctual Criterium Temperate

Les sondages PCT sont tous les sondages Social Opinion se déroulant hors du cadre de Opinion Hub

Article 1 — Déroulement des études

Les études peuvent se dérouler de toutes les façons possibles dès lors qu’elles sortent du cadre Opinion Hub, elle peut être collaborative ou indépendante.

Tous les sujets peuvent être abordés, le panel peut suivant les cas être ouvert ou fermé suivant des critères spécifiques. Un irrespect d’un critère de participation peut annuler la participation.

Article 2 — Durée de l’étude

Une étude PCT doit impérativement avoir une durée minimale de 2 semaines et maximale de 4 mois sur la période de sondage.

La période de dépouillement et d’interprétation de l’étude (si nécessaire) est libre.

Article 3 — Dépouillement de l’étude et utilisation des résultats

Le dépouillement s’effectuent en comité restrictif ne pouvant contenir que les chargés de l’étude chez Social Opinion (composé au maximum de 10 personnes), des salariés chargés de l’étude chez un institut partenaire. Si l’étude a été commandée, le client de l’étude peut avoir accès à cette phase.

Des spécificités existent concernant les réponses dans les études PCT

• Les questions ayant pour objectif une notation, se doivent si la notation vient à être inférieure à 8 (sur 10) , une justification cohérente, étoffée et dans un français correct. En cas de non respect, la réponse peut ne pas être comptabilisée
• Les réponses aux QCM (questionnaire à choix multiple), doivent rester cohérentes et ne pas s’autocontredire et ne pas relever du remplissage abusif de cases. L’irrespect de cette close peut dans le meilleur des cas être sujet à réinterprétation par Social Opinion ou provoquer la non comptabilisation de la réponse.
• Les réponses (notamment libres) ne doivent pas s’abaisser à de l’influence abusive des résultats ou à un règlement de compte. Cela peut dans le meilleur des cas provoquer la non comptabilisation de la réponse ou dans le cas le plus extrême le non comptabilisation de l’intégralité des réponses du sondé afin de ne pas compromettre l’étude.

Article 4 — Publication des résultats

Les études PCT n’ont pas obligatoirement vocation à la publication des résultats publiquement. Les réponses apportés si elles doivent être publiées publiquement sont anonymisées. Dans un cadre interne, les données ne le sont obligatoirement.

L’engagement PCT : Un sondé a le droit de demandé un relevé intégral des réponses retenues par sa participation à une étude. Il n’est pas forcé que Social Opinion accède à cette demande, cela sans devoir se justifier.