Si vous souhaitez ouvrir un devis chez nous, vous pouvez consultez nos catalogues neufs ou d\u2019occasions, afin de s\u00e9lectionner vos v\u00e9hicules.<\/p>\n\n\n\n
1.<\/strong> LE SITE INTERNET ET CONTACT<\/strong><\/p>\n\n\n\n Le site internet de la concession permet de consulter toutes les informations importantes de la concession fictive d’IVECO BUS avec nos diff\u00e9rents services, nos catalogues, nos informations ainsi que les possibilit\u00e9s pour nous contacter. Celui-ci est con\u00e7u afin d’\u00eatre le plus complet possible, si vous avez un doute, vous pouvez contacter la concession.<\/p>\n\n\n\n Pour contacter la concession, les messages priv\u00e9s jeu ainsi que le Allo IVECO sont \u00e0 votre disposition. <\/p>\n\n\n\n La concession ne traite aucune demande sans les basiques de la politesse : \u00ab bonjour \u00bb, \u00ab merci \u00bb, ce que vous voulez\u2026 mais mettez y les formes ! <\/p>\n\n\n\n La concession ne r\u00e9pondra pas aux demandes de devis des joueurs blacklist\u00e9s ou aux demandes ne pouvant donner \u00e0 une r\u00e9ponse. <\/p>\n\n\n\n La concession se r\u00e9serve le droit de modifier une demande de devis afin de faire correspondre certaines donn\u00e9es au catalogue par les options, motorisations possibles… <\/p>\n\n\n\n La concession se r\u00e9serve le droit de ne pas r\u00e9pondre \u00e0 une demande de location si celle ci n\u2019est pas conforme aux disponibilit\u00e9s ou aux v\u00e9hicules propos\u00e9s<\/p>\n\n\n\n 2.<\/strong> DEVIS<\/strong> ET FACTURATION<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Pour effectuer une demande de devis, il est imp\u00e9ratif d’user du formulaire ad\u00e9quat disponible sur le site de la concession. Ce formulaire permet de d\u00e9finir le type de v\u00e9hicule, la motorisation, la quantit\u00e9… Sur certains v\u00e9hicule, une quantit\u00e9 minimale peut \u00eatre impos\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n La concession propose une tarification claire et d\u00e9taill\u00e9e lors des devis : par le cout des options, par les diff\u00e9rentes remises …<\/p>\n\n\n\n Les propositions ont une dur\u00e9e de validit\u00e9 de 1 mois \u00e0 compter de la date de publication du devis, c’est le d\u00e9lai pour valider ou refuser un devis. L’absence de r\u00e9ponse positive ou n\u00e9gative \u00e0 3 propositions de devis mettra le joueur en blacklist pendant 1 an , entra\u00eenant l’impossibilit\u00e9 de demander d’autres devis dans la concession pendant cette p\u00e9riode. La concession ne communique pas les kilom\u00e9trages des v\u00e9hicules d’occasion avant livraison.<\/p>\n\n\n\n De m\u00eame, le joueur se doit de fournir des informations correctes lors d’une demande de devis, par son pseudo jeu \/ pseudo forum \/ niveau … <\/p>\n\n\n\n Une fois la facture cr\u00e9\u00e9e, suite \u00e0 une vente ou une location, vous disposez de 15 jours pour la r\u00e9gler. <\/p>\n\n\n\n 3. LES COMMANDES<\/strong><\/p>\n\n\n\n Une commande valid\u00e9e ne peut \u00eatre annul\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Pour commander les v\u00e9hicules, il suffit d’en informer le concessionnaire de fa\u00e7on explicite par exemple par un \u00ab\u00a0je commande les v\u00e9hicules\u00a0\u00bb. Les commandes peuvent \u00e9galement s’effectuer automatiquement au fil des semaines avec les occasions si le joueur l’indique en mentionnant le souhait d’effectuer les commandes automatiquement au fil des semaines ou le souhait de commander la totalit\u00e9 d’un devis d’occasion.<\/p>\n\n\n\n Egalement, la commande par la volont\u00e9 du concessionnaire peut \u00eatre effectu\u00e9e dans le cadre de l’option anti oubli gratuite. Celle ci peut commencer \u00e0 intervenir durant le dernier mois de validit\u00e9 d’un devis pour le neuf (le cinqui\u00e8me). Pour l’occasion , le concessionnaire user de la commande automatique dans le cadre de cette option, la commande peut intervenir plus t\u00f4t que dans le cinqui\u00e8me mois en fonction de la quantit\u00e9 de v\u00e9hicules d’occasion.<\/p>\n\n\n\n Apr\u00e8s commande, le joueur doit avoir pr\u00e9vu assez d’espace dans ses d\u00e9p\u00f4ts pour accueillir les v\u00e9hicules command\u00e9s. Les frais de livraisons ne sont pas \u00e0 la charge du client mais si la livraison est impossible le jour de la livraison et que celle-ci est d\u00e9cal\u00e9e, des frais peuvent apparaitre.<\/p>\n\n\n\n 4. GARANTIE ET S.A.V<\/strong><\/p>\n\n\n\n La concession cherche \u00e0 fournir des v\u00e9hicules de la meilleure qualit\u00e9 possible, cependant, la panne parfois arrive !<\/p>\n\n\n\n La concession r\u00e9f\u00e9rence toutes les pannes prise en charge ou non sur son SAV : https:\/\/concess.transport-manager.net\/iveco\/sav\/<\/a><\/p>\n\n\n\n
Les devis valid\u00e9s doivent \u00eatre termin\u00e9s dans les 6 mois suivant la date de validation . Pour valider un devis, il suffit d’en informer explicitement le concessionnaire dans le sujet concern\u00e9. Une fois ce d\u00e9lai d\u00e9pass\u00e9, la concession est en droit de pr\u00e9lever une indemnit\u00e9.
Le client poss\u00e8de un droit de r\u00e9tractation de 7 jours (sauf s\u2019il commande les v\u00e9hicules) . Une fois ce d\u00e9lai \u00e9coul\u00e9, si le joueur n\u2019a pas encore command\u00e9 les v\u00e9hicules, mais qu\u2019il souhaite annuler le devis, la concession est en droit de pr\u00e9lever une indemnit\u00e9. Un v\u00e9hicule livr\u00e9 et conforme au devis doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 \u00e0 la concession m\u00eame dans le cadre de la cl\u00f4ture anticip\u00e9e du devis.<\/p>\n\n\n\n
Les d\u00e9lais de livraisons peuvent varier. Les v\u00e9hicules neufs sont globalement livr\u00e9s en 3 \u00e0 5 jours. Les v\u00e9hicules d\u2019occasion peuvent parfois \u00eatre livr\u00e9s 7 \u00e0 10 jours apr\u00e8s livraison en concession (ayant lieu le dimanche suivant la commande) . Les d\u00e9lais peuvent \u00e9galement \u00eatre rallong\u00e9s pour des raisons ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9, et la responsabilit\u00e9 de la concession ne peut \u00eatre engag\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n