Les propositions ont une dur\u00e9e de validit\u00e9 de 1 mois \u00e0 compter de la date de publication du devis.
Les devis valid\u00e9s doivent \u00eatre termin\u00e9s dans les 6 mois suivant la date de validation . Une fois ce d\u00e9lai d\u00e9pass\u00e9, la concession est en droit de pr\u00e9lever une indemnit\u00e9 de 15% sur le montant restant du devis. Le d\u00e9lais de commande peut \u00eatre rallong\u00e9 de fa\u00e7on exceptionnelle sur demande du client avant tout pr\u00e9l\u00e8vement d\u2019indemnit\u00e9 et avant mise en garde du concessionnaire .
Le client poss\u00e8de un droit de r\u00e9tractation de 7 jours (sauf s\u2019il commande les v\u00e9hicules) . Une fois ce d\u00e9lai \u00e9coul\u00e9, si le joueur n\u2019a pas encore command\u00e9 les v\u00e9hicules, mais qu\u2019il souhaite annuler le devis, la concession est en droit de pr\u00e9lever une indemnit\u00e9 de 15% sur le montant restant du devis. Un v\u00e9hicule livr\u00e9 et conforme au devis doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 \u00e0 la concession m\u00eame dans le cadre de la cl\u00f4ture anticip\u00e9e du devis.
Lors d\u2019une demande de devis, merci de v\u00e9rifier la disponibilit\u00e9 de votre v\u00e9hicule dans la motorisation demand\u00e9e et le cas \u00e9ch\u00e9ant, l\u2019ann\u00e9e de production. Toute demande pour des v\u00e9hicules non disponibles est susceptible de ne pas \u00eatre trait\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
2. LES COMMANDES<\/strong><\/p>\n\n\n\n Une commande valid\u00e9e ne peut \u00eatre annul\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n 3. GARANTIE ET S.A.V<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sont exclu des garanties les pannes suivantes : durites perc\u00e9es, pneus crev\u00e9s, accident de tout type, niveau de liquide de refroidissement trop bas, probl\u00e8mes de freins, fuite d\u2019air circuit de freinage, fuite d\u2019huile ou toute panne concernant des consommables ou des manques de pr\u00e9caution. Toute panne couverte par la garantie constructeur doit faire l\u2019objet d\u2019une demande \u00e9crite \u00e0 l\u2019endroit ad\u00e9quat. Plus de d\u00e9tails sur la page la SAV : https:\/\/concess.transport-manager.net\/iveco\/sav\/<\/a><\/p>\n\n\n\n Tout v\u00e9hicule livr\u00e9 \u00e0 un joueur non conforme sont sujet \u00e0 modification ou d\u00e9dommagent par la concession cela dans un d\u00e9lai maximal de 1 mois apr\u00e8s livraison, sans modification et sans roulage du v\u00e9hicule.<\/p>\n\n\n\n 4. LES FACTURES<\/strong><\/p>\n\n\n\n Une fois la facture cr\u00e9\u00e9e, suite \u00e0 une vente ou une location, vous disposez de 15 jours pour la r\u00e9gler. Si dans les 15 jours, votre facture n\u2019est pas r\u00e9gl\u00e9e, la concession se chargera de solder la facture en appliquant 10% de p\u00e9nalit\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n 5. DROIT DE REFUS<\/strong><\/p>\n\n\n\n La concession se r\u00e9serve le droit de refuser une demande d\u2019un client pour une raison r\u00e9elle et s\u00e9rieuse. Un client peut \u00eatre sur liste noire pour des pratiques abusives ou un manque de politesse.<\/p>\n\n\n\n 6. LA FIDELITE<\/strong><\/p>\n\n\n\n Tous les joueurs peuvent b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un contrat de fid\u00e9lit\u00e9. Celui ci est renouvelable au fil des ann\u00e9es .<\/p>\n\n\n\n Le paiement du syst\u00e8me de fid\u00e9lit\u00e9 s\u2019effectue via pr\u00e9l\u00e8vement par la concession et votre statut est mis a jour sur le tableau mis a disposition.<\/p>\n\n\n\n Pour b\u00e9n\u00e9ficier des avantages fid\u00e9lit\u00e9, il faut \u00e9videmment le renseigner \u00e0 la demande de devis.<\/p>\n\n\n\n En ce qui concerne l\u2019exclusivit\u00e9 du Super Malicieux, en cas d\u2019infraction, le joueur s\u2019expose \u00e0 une amande de 100 000\u20ac \/ bus command\u00e9s \u00e0 la concurrence. Cette p\u00e9nalit\u00e9 peut \u00eatre pr\u00e9lev\u00e9e d\u00e8s lors que le devis concurrent est valid\u00e9 et droit de retrait caduc. Les contr\u00f4les auront lieu en fin de p\u00e9riode de fid\u00e9lit\u00e9. En cas de contestation de p\u00e9nalit\u00e9, merci de contacter la concession avec votre retour via mp jeu et ce pourquoi il y a eu une erreur dans les calculs de la p\u00e9nalit\u00e9. La concession r\u00e9\u00e9tudiera le dossier en ajustant si n\u00e9cessaire la p\u00e9nalit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Certaines exceptions peuvent s’appliquer concernant le contrat d’exclusivit\u00e9 Super Malicieux, en voici le d\u00e9tail :<\/p>\n\n\n\n Attention: Conform\u00e9ment \u00e0 ce qui est pr\u00e9sent sur le jeu transport manager, il n’existe que 4 motorisation : Diesel, hybride, GNV, \u00e9lectrique. Cela signifie donc qu’un v\u00e9hicule gaz hybride est consid\u00e9r\u00e9 comme un v\u00e9hicule GNV (les d\u00e9nominations Gaz hybride \/ GNC MH \/ EfficientHybrid\/ etc n’\u00e9tant que des d\u00e9nominations commerciales).<\/p>\n\n\n\n En cas de doute concernant concernant les exceptions pouvant s’appliquer, le concessionnaire reste \u00e0 votre disposition pour r\u00e9pondre \u00e0 vous \u00e9clairer et \u00e9viter les mauvaises surprises. <\/p>\n\n\n\n Tous les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 sont souscrit pour 1 an<\/p>\n\n\n\n Un programme de fid\u00e9lit\u00e9 n\u2019est pas r\u00e9troactif sur un devis d\u00e9j\u00e0 valid\u00e9 avant souscription d\u2019un programme<\/p>\n\n\n\n Les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 investisseur et malicieux ne peuvent \u00eatre interrompu par le joueur, le concessionnaire peut le radier d\u2019un des programmes pour une raison r\u00e9elle et s\u00e9rieuse cela sans d\u00e9dommagement . Le programme Super Malicieux peut \u00eatre interrompu par le joueur \u00e0 condition de respecter l’un des deux protocoles mis en place par le concessionnaire. : <\/p>\n\n\n\n PROTOCOLE SORTIE SUPER MALICIEUX (dans le cadre d’une remise \u00e0 z\u00e9ro \/ RAZ) :<\/p>\n\n\n\n 1-Informer le concessionnaire ou tout membre de l’administration du souhait de faire la remise \u00e0 z\u00e9ro (le contrat d’exclusivit\u00e9 est bloquant pour une RAZ)<\/p>\n\n\n\n 2-Le concessionnaire pr\u00e9l\u00e8vera dans ce cas une compensation de 5 500 000\u20ac afin de d\u00e9bloquer la raz et de d\u00e9dommager la concession IVECO (le joueur en sera inform\u00e9 via mp jeu)<\/p>\n\n\n\n PROTOCOLE SORTIE SUPER MALICIEUX (hors remise \u00e0 z\u00e9ro) :<\/p>\n\n\n\n 1-T\u00e9l\u00e9charger le document ci-dessous (le document peut \u00eatre sujet \u00e0 modification par le concessionnaire)<\/p>\n\n\n\n FORMULAIRE-DE-RESILIATION-DU-SUPER-MALICIEUX-1<\/a>T\u00e9l\u00e9charger<\/a><\/p>\n\n\n\n 2- Lire les questions attentivement<\/p>\n\n\n\n 3- Lire le r\u00e8glement du formulaire et les engagements du concessionnaire<\/p>\n\n\n\n 4- Remplir le formulaire, l\u2019enregistrer au bon format et le transmettre au concessionnaire de la fa\u00e7on indiqu\u00e9e dans le r\u00e8glement du formulaire (et veiller \u00e0 ce que la totalit\u00e9 du formulaire respecte le r\u00e8glement \u00e9tabli)<\/p>\n\n\n\n La pr\u00e9sence de deux protocoles permet de s’adapter au mieux \u00e0 la situation du joueur. Si le mauvais protocole est utilis\u00e9 (dans un sens comme dans l’autre), aucune p\u00e9nalit\u00e9 n’est pr\u00e9vue (le protocole de RAZ \u00e9tant plus on\u00e9reux que le protocole normal pour un joueur souhaitant continuer \u00e0 jouer. Au contraire, le protocole classique est trop long \u00e0 mettre en place pour un joueur d\u00e9sirant tout recommencer) <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n 7. PROTOCOLE HKAEL<\/strong><\/p>\n\n\n\n Le protocole HKAEL est le nouveau protocole de s\u00e9curit\u00e9 de la concession IVECO. Il permet de vous authentifier de fa\u00e7on sure aupr\u00e8s de concessionnaire.<\/p>\n\n\n\n C\u2019est via un code unique pour chaque joueur que cela fonctionne. Il vous suffit de le demander \u00e0 votre concessionnaire IVECO. Celui-ci est valable un an.<\/p>\n\n\n\n Comment le demander ? <\/em>C\u2019est exclusivement via mp jeu \u00e0 la concession IVECO que cela se passe.<\/p>\n\n\n\n A quoi sert il ? <\/em>Le code permet au concessionnaire via les diff\u00e9rents formulaires d\u2019\u00eatre certain qu\u2019il ne s\u2019agit pas d\u2019un troll se faisant passer pour un joueur mais du joueur lui m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n Combien co\u00fbte un code HKAEL ?<\/em> Le code HKAEL est gratuit ! En revanche une perte de son code HKAEL n\u00e9cessitant une r\u00e9\u00e9dition vous sera factur\u00e9 20 000\u20ac. La demande d\u2019un nouveau code HKAEL avant la fin de validit\u00e9 du pr\u00e9c\u00e9dent (notamment dans le cadre d\u2019un partage de ce code confidentiel) sera factur\u00e9 90 000\u20ac<\/p>\n\n\n\n Le protocole HKAEL est-il obligatoire ? <\/em>Actuellement, le protocole HKAEL est en exp\u00e9rimentation et n\u2019est en aucun cas obligatoire. Il est envisageable dans le moyen terme et suivant les retours des personnes qui testeront ce protocole qu\u2019il soit mis en place pour tous.<\/p>\n\n\n\n 8. LES ELEMENTAIRES<\/strong><\/p>\n\n\n\n La concession ne traite aucune demande sans les basiques de la politesse : \u00ab bonjour \u00bb, \u00ab merci \u00bb, ce que vous voulez\u2026 mais mettez-y les formes ! La concession se r\u00e9serve le droit de ne pas r\u00e9pondre \u00e0 une demande de devis dans le cas ou celle ci n\u2019est pas conforme au catalogue ou au r\u00e8glement de la concession.<\/p>\n\n\n\n La concession se r\u00e9serve le droit de ne pas r\u00e9pondre \u00e0 une demande de location si celle ci n\u2019est pas conforme aux disponibilit\u00e9s ou aux v\u00e9hicules propos\u00e9s<\/p>\n\n\n\n Ce r\u00e8glement s\u2019applique \u00e0 tous les clients de la concession IVECO et est r\u00e9troactifs.<\/p>\n\n\n\n Par soucis de transparence, la concession IVECO met a votre disposition l’historique des r\u00e8glement : <\/p>\n\n\n\n
Les d\u00e9lais de livraisons peuvent varier. Les v\u00e9hicules neufs sont globalement livr\u00e9s en 3 \u00e0 5 jours. Les v\u00e9hicules d\u2019occasions peuvent parfois \u00eatre livr\u00e9s 7 \u00e0 9 jours apr\u00e8s livraison en concession (ayant lieu le dimanche suivant la commande) . Les d\u00e9lais peuvent \u00e9galement \u00eatre rallong\u00e9s pour des raisons ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9, et la responsabilit\u00e9 de la concession ne peut \u00eatre engag\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n\n
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