Si vous rencontrez un problème avec un véhicule de location ou un véhicule sous garantie, 
le service après-vente de la concession Mv Mate est là pour vous.
Attention :

• Les véhicules dont le contrôle technique est dépassé ne seront pas pris en charge par le SAV.
• Les véhicules ayant moins de 40% d’état moteur ne seront pas pris en charge par le SAV.
• Les véhicules de remplacement sont soumis aux mêmes règles que les véhicules de location courte durée.
• Pour certaine pannes le fait que la révision sois trop vielle peux générer une baisse de la prise en charge du véhicule
• Un véhicule de prêt peux être demandé pour des panne supérieur à 4 jours
• Les frais de remorquage d’un véhicule en panne ne sont pas pris en charge par le SAV.
• Les réparation ne peuvent plus être pris en charge par les ateliers de la concession (cette règle est rétroactive)
• Les pannes suivantes ne sont pas prises en charge par le SAV :
  • Les Vitres cassés ;
  • Les Durite d’eau et / ou d’huile percée
  • Les Pneu crevé et /ou lisse
  • Les Accident de circulation avec et sans corporel
  • Les Fuites d’huile
  • Les hausses importantes de températures
  • Les niveaux de consommables (huile, refroidissement, lave glaces…) trop bas
  • Les dégradations
  • Les fuites d’air au circuit de freinage
  • Les problèmes circuit d’air

Merci de remplir le formulaire en cliquant sur « Formulaire SAV » – Un suivi sera disponible en cliquant sur le bouton « Suivi SAV »