Si vous rencontrez un problème avec un véhicule de location ou un véhicule sous garantie,
le service après-vente de la concession Mv Mate est là pour vous.
Attention :
- Les véhicules dont le contrôle technique est dépassé ne seront pas pris en charge par le SAV.
- Les véhicules ayant moins de 40% d’état moteur ne seront pas pris en charge par le SAV.
- Les véhicules de remplacement sont soumis aux mêmes règles que les véhicules de location courte durée.
- Pour certaine pannes le fait que la révision sois trop vielle peux générer une baisse de la prise en charge du véhicule
- Un véhicule de prêt peux être demandé pour des panne supérieur à 4 jours
- Les frais de remorquage d’un véhicule en panne ne sont pas pris en charge par le SAV.
- Les réparation ne peuvent plus être pris en charge par les ateliers de la concession (cette règle est rétroactive)
- Les pannes suivantes ne sont pas prises en charge par le SAV :
- Les Vitres cassés ;
- Les Durite d’eau et / ou d’huile percée
- Les Pneu crevé et /ou lisse
- Les Accident de circulation avec et sans corporel
- Les Fuites d’huile
- Les hausses importantes de températures
- Les niveaux de consommables (huile, refroidissement, lave glaces…) trop bas
- Les dégradations
- Les fuites d’air au circuit de freinage
- Les problèmes circuit d’air
Merci de remplir le formulaire en cliquant sur « Formulaire SAV » – Un suivi sera disponible en cliquant sur le bouton « Suivi SAV »
